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售后服务

尊敬的客户 您好:
如有问题,请直拨24小时免费服务热线:400-700-1618

公司宗旨:维护客户的利益 坚持诚信服务的原则!

【售前咨询】
博奥激光坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。在签订合同前,博奥激光可为贵公司提供各种生产工艺方案,提供设备的技术咨询、样品实验、设备选型等服务,并欢迎来我厂参观考察。

【保修内容】
公司对买方公司所购产品整机一年保修,终身维护。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。保修期后,维修时只按实际维修成本收工本费。

【售后回访】
博奥激光对所有用户进行3个月的定期回访,并随时提供技术支持服务。公司负责长期向买方提供相关的备品备件。

【售后服务相应时间】
在质保期内,我方所提供的软硬件系统发生严重的故障后,我方承诺在接到报修电话后30分钟之内做出有效响应, 售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场 ,以最快的速度协助贵方解决设备问题。


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